提問人:heishuijing 2024-06-30 13:48:56 瀏覽:2532
1、解決裝修糾紛的法律法規(guī)
針對裝修糾紛問題,相關部門制訂了一系列規(guī)定,例如《中華人民共和國消費者權益保護法》、《建設工程質量投訴處理暫行規(guī)定》、《家庭居室裝飾裝修管理試行辦法》等,其中《家庭居室裝飾裝修管理試行辦法》第十五條規(guī)定,如果出現(xiàn)家裝糾紛情況的話,可以向當?shù)亟ㄔO行政主管部門或者其指定的機構進行投訴,也可以向當?shù)厝嗣穹ㄔ禾崞鹈袷略V訟。
2、解決裝修糾紛的五大途徑
依據(jù)《中華人民共和國消費者權益保護法》第四十三條規(guī)定,消費者與經(jīng)營者發(fā)生爭議的時候,可以通過下列途徑解決:
1)、與裝修公司協(xié)商解決
2)、業(yè)主請求消費者協(xié)會調解
3)、向有關行政部門申訴
4)、根據(jù)與裝修公司達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁
5)、向人民法院提出訴訟,但這點必須注意,一般情況下,如提請了仲裁,便不得再向法院提出訴訟。
3、解決裝修糾紛的流程
解決糾紛的方法是有很多種的,一般行業(yè)規(guī)定對糾紛的解決流程是:投訴——調解部受理——質檢部根據(jù)合同及圖紙進行現(xiàn)場核查——調解部、質檢部依核查結果進行調解——若雙方達成協(xié)議則進行維修或返工,如果沒有的達成協(xié)議或者不履行協(xié)議的話,可以申請仲裁或者向法院提起訴訟。
4、解決裝修糾紛應有的心態(tài):和平協(xié)商
如果一旦出現(xiàn)糾紛的話,不要過于急躁,雙方應該平心靜氣的坐在一起協(xié)商,該誰承擔責任就是誰的責任,這樣即使再大的糾紛都可以解決,如果自行協(xié)商不成的話,只要相關的行政部門出面就能順利解決了,如果是影響比較大的協(xié)商不成的話,可以選擇走法律途徑,其中最正規(guī)、最有權威并且最有效的方法就是去法院起訴。