一、別被“特價(jià)”迷了眼
周女士向記者講述了一個(gè)因?yàn)樘貎r(jià)而被誘惑,最后沖動(dòng)消費(fèi)的例子。清明節(jié)三天假,她帶著女兒來(lái)到一家家居賣場(chǎng),看中了一款造型很有個(gè)性的轉(zhuǎn)角沙發(fā),賣場(chǎng)人員介紹,這套沙發(fā)以前1萬(wàn)多元,現(xiàn)在只需要8000多元。咬咬牙,討價(jià)還價(jià)后,當(dāng)天就以8000元的價(jià)錢(qián)把沙發(fā)定了下來(lái)。為了給未來(lái)的沙發(fā)空出地方,周女士專門(mén)把客廳的柜子移到了臥室,連魚(yú)缸、花架都做了位置調(diào)整。幾天之后,沙發(fā)終于送上了門(mén),可是把沙發(fā)擺好后,一家人才覺(jué)得沙發(fā)盡管好看,可咋看咋覺(jué)得和家的感覺(jué)不對(duì)味兒。
記者提醒:如果是選購(gòu)沙發(fā)等家具,切忌在店里看到一個(gè)漂亮沙發(fā)、聽(tīng)到大幅度優(yōu)惠就購(gòu)買。一定要想想家里的整體風(fēng)格是怎樣,假如擺進(jìn)去了是否風(fēng)格統(tǒng)一。
二、選好賣場(chǎng)省時(shí)省力
端午節(jié)與兒童節(jié)將至,根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn),利用這個(gè)家長(zhǎng)與孩子共享的假期,不少家長(zhǎng)都會(huì)帶著孩子一起去選購(gòu)或添置家具,兒童選擇自己喜好的產(chǎn)品,家長(zhǎng)把握價(jià)格和質(zhì)量因素。在大型的家居賣場(chǎng)里,不僅明碼標(biāo)價(jià),而且銷售人員的專業(yè)講解會(huì)帶給消費(fèi)者更加完善的消費(fèi)體驗(yàn),更好去把握產(chǎn)品。同時(shí),一般來(lái)說(shuō)全國(guó)性連鎖賣場(chǎng)不是以單店的利益為先,而是立足于消費(fèi)者利益;還有,目前對(duì)于他們說(shuō),口碑比賺錢(qián)更重要。甚至有時(shí)候還會(huì)遇到他們“蝕本”做買賣,主要賺人氣與口碑的大好事呢!
好的商場(chǎng)在服務(wù)上不但讓消費(fèi)者有一種舒適的購(gòu)物體驗(yàn),也是對(duì)消費(fèi)者的一種尊重,更是消費(fèi)者購(gòu)買的產(chǎn)品價(jià)值的保障。曾有一位消費(fèi)者購(gòu)買的兒童沙發(fā),一個(gè)月后彈簧壞掉,商家卻稱是兒童亂蹦跳所致,不予處理。因此選對(duì)商場(chǎng)是第一位的,一定要選擇品牌大賣場(chǎng)。促銷是企業(yè)實(shí)力的比拼,誰(shuí)能讓顧客真正放心誰(shuí)就贏得消費(fèi)者的芳心。一些全國(guó)連鎖超大賣場(chǎng)具有規(guī)模優(yōu)勢(shì),會(huì)推出不僅在價(jià)格上優(yōu)惠,更保證質(zhì)量及售后方面的綜合性促銷措施。如果是實(shí)力不強(qiáng)的單個(gè)店面,或者集散型小賣場(chǎng),很可能會(huì)有商戶以降低產(chǎn)品質(zhì)量、損害形象為代價(jià)的純價(jià)格戰(zhàn)促銷,但購(gòu)買之后,吃苦的只有消費(fèi)者自己。
好的商場(chǎng)會(huì)聚集大量的名牌商品,名牌的價(jià)值體現(xiàn)在對(duì)消費(fèi)者的價(jià)值、服務(wù)和質(zhì)量上的承諾。到家居建材名牌匯聚的大型連鎖商場(chǎng)購(gòu)物,首先,對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量不必?fù)?dān)憂;其次,大賣場(chǎng)里,建材、家具、飾品甚至裝飾設(shè)計(jì),一應(yīng)俱全,消費(fèi)者大多可以一站式完成,省時(shí)。
三、理性看待促銷活動(dòng)
通常,市場(chǎng)上有打折、降價(jià)、返券等幾類促銷手段,都是以價(jià)格為主要因素來(lái)回報(bào)和吸引消費(fèi)者的,只是其中也不乏大量利用價(jià)格作為噱頭的大忽悠,需要消費(fèi)者理性識(shí)別。
對(duì)于消費(fèi)者而言,節(jié)日來(lái)臨時(shí)的市場(chǎng)消費(fèi),難以避免一些“安全隱患”。例如打折和降價(jià),個(gè)別經(jīng)營(yíng)者采取的方式是先提高銷售價(jià)格再打折或降價(jià),玩的只是心理戰(zhàn);有的是將不同品牌、不同產(chǎn)地、不同質(zhì)量的產(chǎn)品,代替正品進(jìn)行打折;還有的將積壓貨、過(guò)時(shí)貨以打折降價(jià)的名義銷售。這樣的做法是典型的一葉障目,讓消費(fèi)者所有注意力集中在價(jià)格上,卻忽略了品牌、質(zhì)量、售后等重要信息。大型家居賣場(chǎng)負(fù)責(zé)人表示,促銷是讓消費(fèi)者獲得實(shí)惠和尊重的全方位過(guò)程,促銷不只是價(jià)格一個(gè)元素,還要讓消費(fèi)者節(jié)約時(shí)間成本,獲得真正實(shí)惠并體會(huì)到全方位的尊重。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),真正的實(shí)惠就是省錢(qián)。作為一種回饋消費(fèi)者實(shí)惠的手段,也是一門(mén)營(yíng)銷技術(shù),出發(fā)點(diǎn)不同結(jié)果就不同。