注意一:思考是不是已經(jīng)到達(dá)簽合同的階段
由于各方面的原因,很多消費者在家庭裝修的談判過程中簽合同之前往往比較仔細(xì),節(jié)奏也比較慢;但是一旦這個過程接近面臨簽合同時,消費者就開始急躁,希望盡快和裝飾公司簽合同,盡快進(jìn)入施工階段。這樣的消費者一般都有這樣的想法:用了這么多時間和精力,就是這個吧!這樣多少給人有點撞大運的感覺。在此建議您,前期多用些時間,后期的煩惱才會少一些。所以這時一定要考慮清楚您與裝飾公司之間有關(guān)價格、材料、施工方案等等,是不是還有沒搞清楚的地方?心里是不是還有一些疑慮,但是又說不大清楚的地方?筆者建議您,先回家去,把裝修的事情放在一旁,兩天以后再和裝飾公司的設(shè)計師探討,到那時,大腦思路也許就會變得十分清晰。
提示:沒有進(jìn)入簽訂裝修合同的階段千萬別著急,否則后面的麻煩比前面還會多!因為隱患都是自己留下的,到時候誰也解釋不清楚。受損失吃虧,哪樣也少不了!
注意二:檢查裝飾公司的手續(xù)是否齊全
一個合法經(jīng)營的裝飾公司,營業(yè)執(zhí)照是必要的?,F(xiàn)在很多公司都開設(shè)了分支機(jī)構(gòu),對這樣的公司您還應(yīng)該檢查對方是否有法人委托書。至于人常說的資質(zhì)證明,只要您的工程不是大得驚人,沒有必要要求過高的資質(zhì)等級:一般家庭裝修、裝飾公司有四級資質(zhì)足矣。
提示:千萬不要和只有一張營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件的人談家裝工程,因為誰也不知道那是哪里來的。
注意三:檢查裝飾公司的設(shè)計方案資料是否齊全
可以開始進(jìn)入簽訂裝修合同的階段了,首先,應(yīng)該檢查裝飾公司提供的各種資料,無論這些資料是免費的還是收費的,應(yīng)該盡可能齊全。那么,應(yīng)該包括哪些資料呢?第一,一個完整的家庭裝修設(shè)計方案,首先設(shè)計圖紙應(yīng)該齊全,它應(yīng)該包括房間的平面圖,必要的立面圖,必要的天花圖、水電圖,以及現(xiàn)場制作的家具圖,等等;可能有人會問,“必要”是什么意思?這里所說的“必要”就是,有設(shè)計的部位就需要設(shè)計師給消費者提供設(shè)計圖紙,而沒設(shè)計的部位就不需要圖紙了;此外需要審查設(shè)計圖紙的諸因素是否齊全,這幾個因素包括圖紙的尺寸、比例,選用的材料以及簡單的工藝做法;如果有缺項應(yīng)該要求設(shè)計師補齊。第二,審查工程預(yù)算是否已經(jīng)按照雙方約定的做好,把缺項漏項在合同簽訂之前做好。第三,檢查甲乙雙方的材料提供一覽表,對于表中的材料、種類、數(shù)量、參考價格、送達(dá)時間、驗收人應(yīng)該十分明確。第四,為保證家庭裝修的工程質(zhì)量,合同當(dāng)中施工工藝的說明應(yīng)該占有重要位置,而不應(yīng)該像目前一些消費者與裝飾公司簽訂合同時那樣,對材料重視,對工藝忽視。
提示:如果簽訂家庭裝修合同時,需要的資料不齊全,需要開工以后再補齊,也許從這時起,您就給自己下套了。
注意四:預(yù)習(xí)裝飾公司提供的“上海市家庭居室裝飾裝修施工合同”
如果消費者不了解這份合同的內(nèi)容,反而可能給自己留下隱患。所以,建議您在簽合同之前,先把合同拿回家看一天,心里有了“譜”再回來與裝飾公司簽合同。
提示:您和這份家裝合同如果是生面孔,簽合同的時候就難以保證不出錯。
注意五:與裝飾公司共同填寫裝飾工程合同
曾經(jīng)有一個裝修過房子并且有被騙感覺的消費者說過,他在與裝飾公司簽合同的時候,被對方用某個理由支了出去。等他回來的時候,合同內(nèi)容已經(jīng)填好,就等他簽字,等發(fā)現(xiàn)問題,一切都晚了。所以,這項注意特意把沒有實際內(nèi)容的“共同填寫”拿出來,算是給還沒有簽裝修合同的消費者一個小小提示。
注意六:合同中的幾個關(guān)鍵項
對北京市通用的家裝合同,作者認(rèn)為有下面幾個條款在填寫時需要特別注意:第一,合同甲乙雙方合同當(dāng)事人的聯(lián)系方式,一定要填寫清楚。有的家裝合同,在委托代理人、工程設(shè)計人以及施工隊負(fù)責(zé)人的聯(lián)系方式上都僅填寫公司的電話,這是不夠的,一旦工程發(fā)生問題時,找對方公司能夠管事兒的人就成為大問題。第二,“合同第九條———質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)”,大家都認(rèn)為工程質(zhì)量越高越理想,但是俗話說“一分錢一分貨”,所以如果希望過低的報價選用過高的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是不現(xiàn)實的,因此,北京市的“家庭裝飾工程質(zhì)量驗收標(biāo)準(zhǔn)”就足以滿足我們大多數(shù)消費者的要求了。第三,關(guān)于分階段驗收的問題,由于家庭裝修的特殊性,我們隨著工程的進(jìn)行對工程進(jìn)行驗收是十分必要的。大多數(shù)家裝合同把驗收階段分為———隱蔽工程驗收、飾面工程驗收、工程竣工驗收。階段劃分是正確的,各階段具體到工程上應(yīng)該有一個明確的解釋,并且需要有一個時間表。第四,關(guān)于家庭裝修付款方式中與支付二期工程款有關(guān)的一個概念“工程進(jìn)度過半”。這個概念解釋起來五花八門,有的說指工期過半,有的解釋為“木工收口”,等等,從行業(yè)角度也難以解釋,所以合同雙方填寫內(nèi)容應(yīng)是一個雙方都接受的概念。第五,關(guān)于違約責(zé)任。家庭裝修過程中甲方的違約一般是指延誤工程款的支付,乙方的違約責(zé)任是指工程因乙方責(zé)任造成的延期。根據(jù)筆者的經(jīng)驗,這個違約責(zé)任的賠償金額比例不宜過高,一般不超過3‰,如果過高,出現(xiàn)問題,也不一定能夠解決。第六,由于每個家庭的裝修千差萬別,消費者希望僅憑上述內(nèi)容就可以進(jìn)入保險箱是不現(xiàn)實的。所以,本合同還有一項條款“其他約定條款”,就是說,如果合同雙方還有某些合同條款需要加在合同里,也可以有補充條款。第七,關(guān)于本合同的一系列表格,所反映的正是目前家庭裝修當(dāng)中存在的隱患,所以填寫時應(yīng)該把項目、數(shù)量、位置等搞清楚,如果合同當(dāng)中不能充分地把應(yīng)該說明的內(nèi)容反映出來,可以用補充的表格進(jìn)行詳細(xì)說明。第八,需要強調(diào)一點,家庭裝修時甲乙雙方都有可能采購材料,但是什么時候采購運輸?shù)焦さ匦枰鶕?jù)工程進(jìn)度安排,采購的材料是否能夠得到另一方的認(rèn)可需要有一個驗收手續(xù)以及另一方安排好的驗收人員,所以,合同中還應(yīng)該明確材料供應(yīng)時間以及驗收人。
注意七:裝飾公司簽合同的人員是否被授權(quán)
消費者常去的家裝市場里的裝飾公司有兩種情況,一種是比較大型的裝飾公司在這個市場里設(shè)立的分支機(jī)構(gòu),另一種就是一些把總部設(shè)在家裝市場里的小型公司。消費者如果與前一種公司簽訂家裝工程協(xié)議,就必須檢查與自己簽訂合同的人是否得到裝飾公司法人的授權(quán);第二類公司,如果是法人親自簽合同,基本不會發(fā)生法律方面的問題,如果是委托其他人簽協(xié)議還應(yīng)該檢查該人是否得到法人授權(quán)。
注意八:家裝市場是否對合同進(jìn)行認(rèn)證
現(xiàn)在,消費者在家裝市場里與裝飾公司簽訂家裝合同有一個保障:就是市場的管理部門會對工程進(jìn)行過程監(jiān)督,但是有一個前提,家裝合同必須經(jīng)過市場相關(guān)部門的認(rèn)證。為什么要進(jìn)行合同認(rèn)證?原因有三:第一、市場專業(yè)人員對合同內(nèi)容進(jìn)行審查,審查合同是否有不利于合同任何一方的內(nèi)容;第二、市場管理部門要對合同建檔,進(jìn)行合同管理;第三、對合同的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督;第四、出現(xiàn)問題,市場管理部門出面協(xié)調(diào)解決。
而一些公司為逃避市場的監(jiān)督檢查,就會使用某些手段引誘消費者不在市場進(jìn)行合同認(rèn)證;消費者信以為真,也就同意場外簽訂家裝合同??墒且坏┏霈F(xiàn)問題,市場就很難出面協(xié)調(diào)解決。
一、裝修合同簽訂需要注意許多細(xì)節(jié):
1、工期約定
一般2居室100平米的房間,簡單裝修的話,工期在35天左右,裝飾公司為了保險,一般會把工期約定到45-50天,如果您著急入住的話,可以在簽訂時和設(shè)計商榷此條款。
2.了解裝飾公司工程及施工資格
和裝飾公司洽談時,要了解裝飾公司的工程施工資格。裝飾公司必須有進(jìn)行裝飾工程施工的資格,還要檢查該公司的營業(yè)執(zhí)照。此外,公司有無正規(guī)的辦公地點,是否能出具合格的票據(jù)等,都是需要仔細(xì)考察的。室內(nèi)設(shè)計師的水平和資歷,直接關(guān)系到設(shè)計水平的高低,所以要對這家公司的設(shè)計師詳盡詢問。如果是朋友介紹,可以通過熟人來了解公司的情況。但有時親朋好友并不是這方面的“行家”,難免會有“誤導(dǎo)”,所以還是要親力親為。
3、初步接洽家裝公司
目前裝飾公司的報價方式有兩種:一種是業(yè)主報出想投入多少錢,由裝飾公司結(jié)合業(yè)主的要求,開始設(shè)計和報價;另一種是業(yè)主提出居室裝修的具體要求,由裝飾公司報出實現(xiàn)業(yè)主的要求要花多少錢。
許多消費者都愿意采用第二種洽談方式,其目的是為了避免裝飾公司把“底”探走。消費者都想讓裝飾公司先報價,自己也有個比較和還價的余地。
其實,所有正規(guī)的裝飾公司的利潤率都相差無幾,所不同的是設(shè)計力量和售后服務(wù)有好有壞。業(yè)主這樣做只會耽誤自己的時間,從而拖延施工進(jìn)度。所以在與裝飾公司開始接觸時,最好直接將自己準(zhǔn)備花多少錢,想達(dá)到什么樣的效果,向裝飾公司表達(dá)。如果裝飾公司同意承接業(yè)主的家庭裝修工程,才能進(jìn)入具體的設(shè)計、報價和協(xié)商階段。
4.按圖施工
嚴(yán)格按照您簽字認(rèn)可的圖紙施工,假如在細(xì)節(jié)尺寸上和您在設(shè)計圖紙上的不符合,您可以要求返工。一般到工程結(jié)束,水電費加起來是筆不小的數(shù)字,這筆用度應(yīng)該誰來支付,在合同中也應(yīng)該標(biāo)明。那么這些項目的單價究竟應(yīng)該是多少呢?假如等到已經(jīng)開工后,那這可能就是設(shè)計說了算了。但是一個工地往往是多項目交叉功課,正規(guī)的工期過半應(yīng)該是:木器制作結(jié)束;廚衛(wèi)墻、地磚、吊頂結(jié)束;墻面找平結(jié)束;電改造結(jié)束。
5.考查施工隊
裝修質(zhì)量的好壞,很大程度上取決于施工隊的素質(zhì)。所以在裝修之前,業(yè)主還要考察一下裝修公司所用的施工隊。從目前情況看,在全國各大城市從事家庭裝修的施工隊,絕大部分都是外地人員。目前裝飾工程電動化程度很高,一般有實力的施工隊為了提高質(zhì)量和效率,都開始使用電氣泵、射釘槍等工具。因此業(yè)主從工人使用的工具上,就可判斷施工隊是否具有相應(yīng)的素質(zhì)。
6.付款方式
一般的裝修合同,約定首付60%,木工驗收合格后交納35%,完工后交納5%。如果按照這樣的付款形式的話,在工期過了一半左右后,您就已經(jīng)向裝飾公司交了95%左右的費用,如果裝修的后期出了什么問題的話,就很難在錢上面制約裝飾公司了。所以建議在簽訂合同時候,能把首付壓到30%,中期交納30%。中期款:一般合同上約定的中期付款時間,只是簡單的標(biāo)明“工程過半,木工收口”。但是一個工地往往是多項目交叉作業(yè),正規(guī)的工期過半應(yīng)該是:木器制作結(jié)束;廚衛(wèi)墻、地磚、吊頂結(jié)束;墻面找平結(jié)束;電改造結(jié)束。
7、增減項目
裝修過程中,很容易有增減項目,比如多做個柜子,多改幾米水電路等等。這些都要在完工的時候交納費用的。那么這些項目的單價究竟應(yīng)該是多少呢?如果等到已經(jīng)開工后,那這可能就是設(shè)計說了算了。所以如果有可能,最好能復(fù)印一份裝修公司的最初給您看的完整報價單,以免在簽訂合同或是增減項目時,裝修公司偷梁換柱,改換價格。還要注意一點,最后結(jié)算費用的時候,你應(yīng)該支付的增減費用,都應(yīng)該是在該項目施工前,由您簽字認(rèn)可的,如果是您沒有簽字認(rèn)可的,您一概可以不支付相應(yīng)的費用。
8.杜絕裝修合同漏洞
在認(rèn)可了報價之后,正規(guī)的裝飾公司還要和業(yè)主簽訂一份施工合同或協(xié)議書。在這份合同中,業(yè)主要注意以下3個問題:
1.合同中必須寫明裝修的具體要求和完工日期。有的消費者在簽訂合同時,沒有注意這兩點,給某些裝飾公司粗制濫造和拖延工期埋下了“伏筆”。
2.在合同中必須注明使用的裝飾材料的具體品牌或型號,以防裝飾公司以次充好。
3.合同中有關(guān)保修的條文是必不可少的,而且要分清責(zé)任:如果屬于施工或材料的質(zhì)量問題,裝飾公司應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任;如果屬于用戶使用不當(dāng),雙方可協(xié)商處理。