返工指的是在工程驗(yàn)收前，改變已施工項(xiàng)目或者對(duì)質(zhì)量不合格項(xiàng)目進(jìn)行重新施工的過程。返工會(huì)導(dǎo)致工期延長(zhǎng)、支出增加等，十分麻煩。
如果重新施工發(fā)生在驗(yàn)收后，就稱之為維修或者保修。維修是業(yè)主造成的再施工，保修是在保修期內(nèi)，由施工方造成的再施工。如在工程驗(yàn)收前，已刷好漆的墻面被發(fā)現(xiàn)有裂縫，修補(bǔ)墻面裂縫并重新刷漆的過程就叫返工。在工程驗(yàn)收后，發(fā)現(xiàn)墻面有裂縫，如果是由于業(yè)主的原因(如搬運(yùn)家具磕碰)造成的，就叫維修，反之就叫保修。
◆設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)應(yīng)敲定
返工體現(xiàn)在施工上主要是施工質(zhì)量不合格，因此嚴(yán)格按照規(guī)范施工可以避免返工。正規(guī)裝飾公司施工都嚴(yán)格按照裝修合同約定標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范施工，加之還有內(nèi)部質(zhì)檢部門監(jiān)督和把關(guān)，因此返工量很小。而家裝游擊隊(duì)的施工質(zhì)量則沒有保障，返工可能性大，如果返工項(xiàng)目不合格，還可能發(fā)生二次返工。
在設(shè)計(jì)上，返工主要由設(shè)計(jì)變更造成。有的業(yè)主在施工途中改變主意，或者發(fā)現(xiàn)工程的實(shí)際效果不如預(yù)期，要求重新施工就會(huì)造成返工。避免出現(xiàn)這種情況的最好辦法就是加強(qiáng)業(yè)主和設(shè)計(jì)師之間的溝通，讓設(shè)計(jì)師充分了解自己的審美觀和價(jià)值取向，同時(shí)自己也要對(duì)設(shè)計(jì)方案心中有數(shù)，有疑問一定要及時(shí)提出來，不要匆匆忙忙地簽合同。
◆必要時(shí)書面約定
如果沒有處理好返工帶來的工期延長(zhǎng)、工料費(fèi)(包括人工費(fèi)和材料費(fèi))增加等問題，還有可能會(huì)引起糾紛，因此明確返工時(shí)施工方和業(yè)主兩方的權(quán)責(zé)很有必要。裝飾公司施工不當(dāng)造成的返工，其工料費(fèi)應(yīng)由裝飾公司承擔(dān)，還要按照合同約定標(biāo)準(zhǔn)，賠償業(yè)主延期費(fèi)，裝飾公司不負(fù)責(zé)賠償業(yè)主的其他費(fèi)用(如誤工費(fèi)等)。反之，業(yè)主變更約定設(shè)計(jì)帶來的返工，其工料費(fèi)就由業(yè)主承擔(dān)，并且也要按照合同約定標(biāo)準(zhǔn)，賠償裝飾公司延期費(fèi)。
約定返工項(xiàng)目本身的細(xì)節(jié)問題也很重要。通常情況下，返工工程量小、涉及費(fèi)用少的返工項(xiàng)目，裝飾公司都和業(yè)主進(jìn)行口頭約定，如果涉及金額不大，不需要業(yè)主耽誤上班時(shí)間來做書面約定。如果工人以返工為由向業(yè)主收取費(fèi)用，業(yè)主應(yīng)和設(shè)計(jì)師或內(nèi)部質(zhì)檢員確認(rèn)并交涉返工事項(xiàng)。
當(dāng)涉及金額達(dá)到1000元以上時(shí)，業(yè)主應(yīng)主動(dòng)要求施工方進(jìn)行書面約定。實(shí)際上，如果返工涉及金額較大，品牌裝飾公司也會(huì)主動(dòng)出示書面約定(即施工記錄)，里面標(biāo)明了返工項(xiàng)目名稱、返工金額、返工工期、成品保護(hù)等，要求業(yè)主一一核對(duì)并簽字確認(rèn)。
對(duì)于返工項(xiàng)目的驗(yàn)收，只需按照裝修合同約定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收即可，但要額外注意返工項(xiàng)目周邊是否完好無損，沒有遭到破壞。
