標準量房流程
1、客戶交納設(shè)計費時與客戶約定測量時間, 設(shè)計師必須按照約定的時間到場開展量房工作,測量時須詳細記錄測量數(shù)據(jù)及房屋狀況,認真填寫《量房服務手冊》等有量房專業(yè)規(guī)范標準的所有表單與內(nèi)容。
標準量房流程
2 、為提高現(xiàn)場繪制“原始圖”的質(zhì)量,裝飾公司應該將各項數(shù)據(jù)記錄清晰、準確,須繪制“原始建筑結(jié)構(gòu)圖”、“原始設(shè)備圖”,并交客戶簽字確認。
3 、量房工作完成后的第二天,將《量房服務手冊》整理成冊,交給相關(guān)業(yè)務人員并由其當天對客戶進行電話回訪,回訪結(jié)果記錄到《量房服務手冊》中的客戶滿意度調(diào)查表的下面。
4 、業(yè)務人員負責登記量房記錄,通過郵件向公司上報每日量房與技術(shù)交底的名單。
5 、審核人員對上交的《量房服務手冊》進行審核。
6 、業(yè)務人員負責將上周的《量房服務手冊》帶回公司,進行數(shù)量統(tǒng)計,同時由裝飾公司電話抽查業(yè)務人員的回訪質(zhì)量。
7、注意:客戶對量房的單據(jù)切不可隨意簽字,要看清每一個項目,檢查每一個項目的填寫依據(jù)。
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