家具選購步步驚心,謹防銷售七大陷阱!近些年,家具市場魚龍混雜,其中間暗藏的貓膩與裝修時相比,有過之而無不及。本期陷阱實錄,leslie小編為大家指出商家可能會在哪些點上給家具“動心思”,希望能幫您舒心消費。
“原以為在正規(guī)商場買家具都是在產品標價的基礎上統(tǒng)一享受相應的折扣和優(yōu)惠,沒想到這里也能討價還價,這中間的水分太大了?!毙禄榈男≌彩峭馐∪?。前段時間他和妻子一起買了一套二手房,最近正準備更換里面的部分家具。第一次購買家具的他為了圖個放心,選擇了本地的一家高檔家具賣場。當他按照產品標價減去統(tǒng)一優(yōu)惠的價格付款后,卻發(fā)現(xiàn)另一位顧客正和銷售人員討價還價,幾乎以五折的價格買下同類型產品,這讓小詹在吃驚的同時感到困惑:“這樣也可以?”
陷阱一:虛標價格
有些商戶用高標價低折扣來吸引消費者,實際以很低折扣成交的商品還不如明碼實價的商品便宜。
防騙支招:消費者在選購家具時,不應只看標價,而要多留意比較該品牌平時的實際賣價,并貨比三家,了解同等級材質類型產品的價格,才能對該產品打折幅度做到心中有數(shù)。
陷阱二:貼面家具混充實木家具
家具的價格高低取決于所用材料的材質。例如,一套實木家具和一套只在表面貼了一層實木表皮的“貼面家具”之間價格相差5倍以上。普通消費者往往對其質量難以辨別,不法商家常用低價吸引消費者購買“實木家具”,實際則是“貼面家具”。
防騙支招:消費者選購實木家具要警惕“貼面家具”的陷阱。一是看木紋。同一塊實木,不管是木板還是木條,其兩個交界面的木紋都能明顯看出縱切面與橫截面的自然銜接,而貼面家具在遇到兩個相臨交界面時通常都不轉彎,而是各貼一塊,兩個交界面的木紋通常不能銜接。二是聞味道。實木家具由于使用的膠水明顯少于貼面家具,味道要比貼面家具淡得多。三是查證書。國家明確規(guī)定出售家具時要附上家具使用說明書。如果商家宣稱是全實木,一定要在合同中注明“全實木”,購買家具的發(fā)票上也要注明實木類家具還是板式類家具,不能籠統(tǒng)地寫木家具。
陷阱三:貨不對板
貨不對板,是消費者購買家具時常發(fā)生的問題。不良商家將樣品家具使用真材實料,而送給顧客的實際貨品卻暗藏貓膩,采用偷工減料等方式實施調包計,這一現(xiàn)象已經成為家具市場上一些不良商家心照不宣的潛規(guī)則。
防騙支招:消費者在經濟條件允許的范圍內,盡量選擇有質量保障,品牌聲譽好的商家,購買產品時注意查看產品的質量檢測報告。購買后一定要保存使用說明書或發(fā)票,以便產生糾紛時使用。最后在驗收產品時應仔細查看各處細節(jié),一旦發(fā)現(xiàn)問題應當場指出,避免商家抵賴。同時,應及時與商家協(xié)調補救措施,協(xié)調不了的向消費者協(xié)會或工商部門投訴,走維權道路。
陷阱四:以次充好
實木衣柜市場材質五花八門,一些企業(yè)便有了借機大做文章的機會,頻頻設置“材質陷阱”,讓消費者去鉆。例如實木衣柜行業(yè)慣用的“實木混搭”的做法就是其中之一。一些銷售人員在推銷時避重就輕,將家具身上最名貴的木材當作這件家具的主材介紹,混淆視聽。根據《木家具通用技術條件》規(guī)定,家具主材是指包括90%以上的材料,而不少商家所謂的“主材”只是包括家具的主框架、主面板,而這些“主材”所占比例還不到30%。一些消費者若不仔細詢問,則有可能導致花“全材質”的錢買了“混搭材質”的實木衣柜。
防騙支招:家具的材質選擇多,每種材質的特點都不一樣,消費者在購買前應普及相關知識,明晰自己的購買需求,然后了解相應的鑒別方法,這樣在購物時才不會被商家忽悠。另外,消費者在選擇家具時,要注意查看家具的“產品質量檢測報告”,而查看檢測報告也有許多學問:一是看時限,檢測報告應該是至少一年之內出具的,否則可視為失效;二是看檢測機構,一般情況下,國家級檢測機構出具的檢測報告更有公信力;三是看所檢測的產品,注意查看檢測報告上的產品是否和自己想買的家具是同類產品,同時產品的分類、型號也要對比,看是否與所購產品相符合。
陷阱五:增加家具重量冒充紅木家具
紅木家具因為外觀典雅,有收藏價值,身價昂貴,又因為普通消費者對其了解甚少,而給了一些無良的商家以可乘之機。因為紅木家具主要是指用紫檀木,酸枝木、烏木、花梨木、雞翅木制成的家具。而這些樹種普遍具有木質堅硬、手感沉重的特點。這也使消費者將‘厚重’與否當成了衡量真假紅木的標準。為了營造所謂的厚重感,不法商家便會在紅木家具的中間大作文章,有放鉛的,有放鋼管的,還有放水泥的。除了“夾心”現(xiàn)象,紅木家具中的“白皮”現(xiàn)象也很嚴重。因為一些可做紅木的木材只有中間是黑紅色,外表是白色的。中間深色部分叫做“心材”,外面圍繞著“心材”的發(fā)白部分叫做“白皮”。按《國家紅木標準》規(guī)定,紅酸枝只有中間“心材”是紅木,包裹在心材外面的“白皮”不是紅木。而一些商家為了讓含白皮的廉價家具賣出紅木家具的高價,會在家具出廠前進行精心“化妝”,“畫”出紅木的成色!
防騙支招:為避免買到認為增重的紅木家具或者化過妝的紅木家具,大家在與商家簽訂紅木家具購買合同時,要在其中標明是“全紅木材料家具”,還是主要部件為紅木材料的家具,并由廠家提供材料檢測證明或報告。另外,紅木家具中有句行話叫“隔夜花梨水變綠”,正宗的緬甸、越南花梨木與海南花梨木家具,取一小片放入水中,過夜水能發(fā)出綠色的熒光,不妨檢驗下。
陷阱六:五金件被更換
在家具安裝中更換廉價五金件以及偷工減料。比如,大衣柜的柜面鏡無后身板、無壓條,僅用釘子定位。這種偷工減料的做法,極易造成柜面鏡破碎。
在購買家具時應仔細觀察家具樣品,并向導購小姐問明材料類型和品牌。簽訂家具購買合同時,要求銷售人員,按照其介紹的內容一一標明。切莫以家具的顏色、類型或者簡單的一句“和廠地樣品一致”的字樣代替,這樣合同的簽訂才具有約束力,讓劣質家具廠商沒有可乘之機。
陷阱七:合同陷阱
在家具購買的時候,一定要簽訂《合同》,絕對不能“打白條”。在《合同》中,一定要包含家具名稱、品牌、規(guī)格型號、顏色、產地、主要用材、單價等基本要素。在主要用材部分,除了要明確家具的板材的材質,還要明確家具所用的五金配件的相關信息,不同品牌的拉手、鉸鏈、滑軌等五金配件的價格可能相差數(shù)倍,質量也相差甚遠。
個別商戶心存僥幸心里,從給顧客所送商品中抽出不引人注意的小件東西據為己有,如從沙發(fā)(沙發(fā)裝修效果圖)中抽出幾個抱枕,或將商品不引人注意的部位用廉價材質取代。提醒消費者盡量購買品牌商品,并將買賣合同填寫詳細,包括附屬贈品也標明清楚,照單收貨。
有些商場的承諾遠遠高于商戶與顧客談的條件標準,有些項目是免費項目,無需付費;提醒消費者在簽訂合同時一定要仔細閱讀買賣合同。
在一些正規(guī)的家具賣場,一些商戶鉆顧客省錢的心理,私自收銀并且不開具正規(guī)合同和收據,致使消費者遇到售后問題時投訴無門。提醒消費者購買商品時不僅要到正規(guī)商場購買,更要使用商場統(tǒng)一的銷售合同,并要商戶按合同約定詳細填寫。