物業(yè)費(fèi)是物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人委托物業(yè)管理單位對(duì)居住小區(qū)內(nèi)的房屋建筑及其設(shè)備、公用設(shè)施、綠化、衛(wèi)生、交通、治安和環(huán)境等項(xiàng)目進(jìn)行日常維護(hù)、修繕、整治及提供其他與居民生活相關(guān)的服務(wù)所收取的費(fèi)用。
物業(yè)服務(wù)成本或者物業(yè)服務(wù)支出構(gòu)成一般包括以下部分：
1、管理服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等;
2、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用;
3、物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用;
4、物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用;
5、物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用;
6、辦公費(fèi)用;
7、物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊;
8、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用;
9、經(jīng)業(yè)主同意的其它費(fèi)用。
物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大修、中修和更新、改造費(fèi)用，應(yīng)當(dāng)通過(guò)專(zhuān)項(xiàng)維修資金予以列支，不得計(jì)入物業(yè)服務(wù)支出或者物業(yè)服務(wù)成本。
1、以業(yè)主到小區(qū)物業(yè)管理處辦理入住手續(xù)、業(yè)主取得了新房的鑰匙作為業(yè)主入住的開(kāi)始。因?yàn)椤坝袝r(shí)候業(yè)主會(huì)直接把毛坯房出租，事實(shí)上就是入住了，就應(yīng)該按100%交納物管費(fèi)”。
2、業(yè)主辦理入住手續(xù)后物業(yè)管理公共性服務(wù)費(fèi)由業(yè)主或使用人按月交納，對(duì)已購(gòu)買(mǎi)但未入住的業(yè)主一年內(nèi)按物業(yè)管理公共性服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的50%交納”，同時(shí)為了盡量避免一些“炒房”的業(yè)主長(zhǎng)期將房屋閑置，又規(guī)定“一年后仍未入住的按100%交納物業(yè)管理公共性服務(wù)費(fèi)用”。《辦法》中對(duì)是否“入住”的標(biāo)準(zhǔn)確實(shí)沒(méi)有明確規(guī)定，他個(gè)人認(rèn)為不能以業(yè)主拿到鑰匙為界限，但根據(jù)張女士反映的情況，房屋已經(jīng)開(kāi)始裝修，表示已經(jīng)有人正在使用房屋了，也正在開(kāi)始享受小區(qū)的部分配套服務(wù)了，所以按50%收取物業(yè)管理費(fèi)更為合理。
3、國(guó)家法律法規(guī)并沒(méi)有規(guī)定物業(yè)費(fèi)須多長(zhǎng)時(shí)間繳納一次，那么物業(yè)費(fèi)的繳納時(shí)間問(wèn)題可在簽訂的物業(yè)管理合同中注明。
4、根據(jù)物業(yè)管理?xiàng)l例規(guī)定，在交房之前物業(yè)公司要與開(kāi)發(fā)商進(jìn)行驗(yàn)收，在驗(yàn)收完后，物業(yè)公司正式接管該小區(qū)，那么小區(qū)已竣工、且驗(yàn)收合格后的房屋的資料、鑰匙都是必須要移交給物業(yè)公司的。
5、業(yè)主在接到開(kāi)發(fā)商發(fā)放的入伙通知書(shū)后，根據(jù)入伙通知書(shū)上的時(shí)間開(kāi)始繳納物業(yè)費(fèi)，并且在該時(shí)間以后房屋的一切費(fèi)用、責(zé)任都由業(yè)主自己承擔(dān)了。也就是說(shuō)從那天開(kāi)始，房屋的一切權(quán)利、責(zé)任都?xì)w業(yè)主了。
按照不同的物業(yè)費(fèi)用細(xì)節(jié)分，物業(yè)管理公司物業(yè)管理費(fèi)收入的高低直接與其收取標(biāo)準(zhǔn)及業(yè)務(wù)量大小有關(guān)。物業(yè)管理公司為業(yè)主或用戶(hù)提供的不同服務(wù)項(xiàng)目，其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是有所不同的，有些服務(wù)項(xiàng)目，其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是物業(yè)管理公司與業(yè)主或用戶(hù)面議洽談而定;有些服務(wù)項(xiàng)目，其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)要按政府有關(guān)部門(mén)的規(guī)定執(zhí)行。在具體收取物業(yè)管理費(fèi)時(shí)，有些項(xiàng)目是一次性收費(fèi);有些項(xiàng)目則是定期收取;有些項(xiàng)目的收取方式較為靈活。
一般地講，物業(yè)管理費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)越高，則物業(yè)管理公司的收入就越高。但是，物業(yè)管理費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)一方面要受?chē)?guó)家有關(guān)政策法規(guī)的制約，不能亂收費(fèi);另一方面，物業(yè)管理費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)還要受到用戶(hù)收入水平高低的限制，也要服從優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的原則，因此，物業(yè)管理費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)的確定要遵：
1、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)，兼顧各方利益。所提供的服務(wù)檔次越高，則收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)越高，特約服務(wù)一般比公共服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)要高，對(duì)商業(yè)部門(mén)的收費(fèi)比對(duì)機(jī)關(guān)、事業(yè)單位的收費(fèi)一般要高。
2、與用戶(hù)的收入水平相適應(yīng)。要根據(jù)用戶(hù)的收入水平高低來(lái)確定，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)過(guò)高，用戶(hù)承受不了，也不容易取得用戶(hù)的支持，反之，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)過(guò)低，則物業(yè)管理公司賠本服務(wù)，這又違背市場(chǎng)規(guī)則。
3、不違反國(guó)家和地方政府的有關(guān)規(guī)定。
4、微利原則和公平原則。物業(yè)管理服務(wù)部分的收入扣除支出略有剩余，否則服務(wù)項(xiàng)目越多，工作量越大，賠本就越多。