海爾燃氣熱水器擁有符合全球最嚴格的安全標準之一的GS安全標準，應用了藍火苗專利技術，安裝了自動熄火保護裝置，并設有CO安全防護系統(tǒng)，在提升產(chǎn)品性能的同時確保使用的安全性。海爾燃氣熱水器通過黑匣子技術，對水、氣、電實時精密監(jiān)控，讓水溫持久穩(wěn)定。
1、藍火苗專利安全技術
海爾“藍火苗”專利燃燒技術，為燃氣熱水器的充分燃燒提供保障，300ppm以下的CO排放量以及60ppm一下的氮氧化合物排放，符合國際歐IV排放標準，提高燃燒率，安全環(huán)保。
2、鼓風增氧技術
海爾燃氣熱水器通過鼓風增氧技術，確保內(nèi)部的氧氣壓力一直在正壓狀態(tài)，充分燃燒，用水更為舒適。
3、熄火保護
海爾燃氣熱水器設計了熄火保護功能。一旦燃氣熱水器在運行過程中出現(xiàn)熄火的狀況，該裝置會立刻啟動切斷氣閥，杜絕氣體泄漏，保障家人的安全。
4、寬頻水溫調(diào)節(jié)
海爾燃氣熱水器能夠在33～50℃內(nèi)進行精確調(diào)節(jié)，在高溫50℃-55℃-60℃-70℃階段進行自由調(diào)節(jié)。
5、±1℃精確恒溫技術
海爾燃氣熱水器采用微電腦智能恒溫控制系統(tǒng)，利用雙電子控制比例閥，進水、進氣壓力發(fā)生變化時，會自動感應供水流量，會相應地變頻調(diào)節(jié)燃氣供給量和風機轉(zhuǎn)速，將水溫差控制在±1℃，減少水壓和氣壓的影響，水溫恒定。
6、倍+安全系統(tǒng)
海爾燃氣熱水器擁有高于國家標準的倍+安全防護體系，實現(xiàn)全天候精準監(jiān)控室內(nèi)CO和甲烷濃度。當以上氣體濃度高于安全范圍時，燃氣器熱水器會立即報警閃爍紅燈提示，并自動切斷氣源，開啟風機排出室外，確保全家的安全。
7、浴缸注水
海爾燃氣熱水器有100、120、140、160、180、200、220、250、280L多檔位水量設置，水量達到設定值時會有蜂鳴提示。燃氣熱水器能夠自動設定浴缸注水量，達到水量會自動報警提示，方便省時。
海爾燃氣熱水器打不著火原因不確定，與水、火、電都有一定的聯(lián)系，出現(xiàn)這種問題，最好請專業(yè)維修人員檢查，杜絕頻繁的旋動開關，以免出現(xiàn)爆燃的現(xiàn)象。下面介紹幾種簡單的排查方法，如燃氣熱水器還是無法正常打火，請聯(lián)系海爾售后人員進行維修。
1、燃氣總閥和冷水閥沒有開啟，應將相應的閥門打開;
2、沒有接通電源或插頭接觸不好，應正確連接電源;
3、燃氣管中有空氣殘留，可以多點幾次火;
4、燃氣用盡了，補足鋼瓶中的燃氣;
5、濾水網(wǎng)堵了，應清理濾水網(wǎng)了;
6、排煙管太長了或者轉(zhuǎn)彎結構太多;請根據(jù)相關說明書正確安裝;
7、水壓波動大，檢查水壓狀態(tài);
8、停電或處于低電壓狀態(tài)，等到供電恢復正常了再用。
1、燃氣走氣路
走氣路需向用戶收費為25元/臺，氣路資料費由用戶自行承擔，按尺度向用戶收費。用戶也可自行接洽專業(yè)職員走氣路。氣路開通及相干用度由用戶自行接洽燃氣部分處置。
2、割玻璃
燃氣熱水器安裝加裝排煙管時，如需進行割通俗玻璃則厚度小于3mm免費，不得再向用戶收取 割玻璃費;若割單層玻璃厚度≥5mm，則收取15元/個;割通俗雙層玻璃時需收費40元/次。
若用戶確認割真空雙層玻璃的：玻璃平面面積≤1平方米(㎡)為80元/;玻璃平面面積>1(㎡)為100元/個。
此項工作可以由網(wǎng)點輔助用戶或由用戶自行接洽專業(yè)職員割玻璃。
3、打墻孔
打磚墻厚度在30cm內(nèi)為25元/個;打磚墻厚度≥30cm或打混凝土墻，價格為55元/個;打鋼筋混凝土墻的價格為60元/個;打內(nèi)有螺紋鋼的承重墻鋼筋混凝土，其價格為80元/個。
打墻孔也可以由用戶自行接洽專業(yè)職員打孔。
4、氣質(zhì)更改
海爾燃氣熱水器如需更改氣質(zhì)則需按50元/臺向用戶收取人工費，氣質(zhì)更改程中的配件收費參照海爾燃氣熱水器有用收費尺度，并向用戶開具正規(guī)單據(jù)。
5、清洗服務
海爾燃氣熱水器沒有免費清洗服務(促銷運動除外)，用戶請求清洗，需按50元/臺向用戶收費。
海爾燃氣熱水器常見的故障代碼：
常見海爾燃氣熱水器故障維修方法：
1、出水不熱
?、?供氣壓力不足或氣質(zhì)與機器不匹配
?、?熱交換器積炭堵塞，造成熱效率減小。
③ 進氣接頭或閥體堵塞，氣體流量減少，造成供氣不足，水不熱。
?、?冬季氣溫低，液化氣氣化速度慢供氣不足。
2、燃燒紅火、有時冒黑煙(需要清洗燃燒器或熱交換器)
?、?、燃燒器火排火孔有污物堵塞。
?、?、熱交換器積炭，燃燒不良。
③、氣質(zhì)不符，部分管道使用液化氣與天然氣機器不匹配。
3、爆燃
?、?、點火針距火排距離太小或太大，放電弱。(FFEA/TFSA系列故障現(xiàn)象較為突出)，點火針距火排距離應為5-8毫米。過大或過小都會導致放電弱;
?、凇旓L機損壞或風機的啟動電容損壞時，由于沒有風機不轉(zhuǎn)的反饋信號，開機時點火針放電，電磁閥開啟，點火爆燃。
?、?、分配器的噴嘴堵塞，特別是右邊第1、4、5個噴嘴堵塞后易發(fā)生此現(xiàn)象。
4、點不著火顯示E1或著火后熄火顯示E2
?、佟⒁夯瘹馊細鈮毫^高或過低;液化氣減壓閥后壓力應調(diào)整為2800pa左右。冬季氣溫低，液化氣氣化速度慢供氣不足。調(diào)整液化石油氣減壓閥或更換減壓閥。
?、凇⑻烊粴忸~定燃氣壓力應為2000pa，壓力較小時不易點火。確認并調(diào)整小火二次壓力。
③、液化氣鋼瓶使用時倒置，殘液倒灌進熱水器燃氣閥體內(nèi)，導致燃氣閥工作異常?？刹痖_清洗燃氣閥，如燃氣閥體內(nèi)橡膠薄膜變形、破損則必須更換燃氣閥體。
④、風機工作異常，風機不轉(zhuǎn)更換風機。
?、?、電磁閥沒有開啟，線圈斷。電磁閥線圈電阻大都應在100W左右。
?、?、電腦板提供給電磁閥電壓太小，不能使其開閥。測量電磁閥的電壓是否在DC20V左右。檢測變壓器的24V輸出電壓是否正常。更換電腦板或變壓器。
?、?、比例閥線圈損壞。檢查比例閥電壓是否為小火10v左右、中火15v左右、大火20v左右。
?、?、脈沖點火器損壞，導致不點火，顯示E1，可以更換脈沖點火器。
5、風機故障(顯示E3)：檢查風機接線端子是否松脫，檢查風機是否旋轉(zhuǎn)，可以更換風機來修理。
6、出水溫度過熱保護(顯示E4)：熱水出口溫度85℃以上
?、?、溫度傳感器故障，熱敏電阻溫度傳感器阻值漂移溫度顯示異常。
?、凇敓峤粨Q器和溫控器接觸不良時，溫控器失去保護功能，水流小，而火力是大火狀態(tài)，水溫上升到85°顯示E4。熱敏電阻是否正常，25°C時阻值為10KW左右，溫度越高阻值越低(10°C-80°C時，R值為15KW-1.4KW左右)。
7、溫度傳感器故障(顯示E5)：溫度傳感器接線和電腦板接線不良，溫度傳感器短路或斷路?？梢愿鼡Q溫度傳感器。
8、出水溫度過熱干燒保護(顯示E6)
?、?、當熱水溫度超過85±5℃，溫控器斷路，顯示E6;當電腦板的7824穩(wěn)壓塊燒壞時，顯示E6。
②、當超溫保險絲熔斷或損壞時，機器顯示E6(繞在水箱上的線束內(nèi)有3-4個超溫熔斷器，在141℃左右時會熔斷);
因燃燒不良導致機器溫控器頻繁動作報E6故障時，可將溫控器更換為85℃溫控器或者更換線束或電腦板。
9、通訊失敗遙控(顯示E7)，對碼失敗遙控(顯示E8)，安裝初次使用顯示E7
?、?、機器內(nèi)所配電池，出廠后經(jīng)過長時間放置，使用時往往其電壓已經(jīng)很低不能正常使用，
?、?、熱水器插電的瞬間電路板處于上電時的不穩(wěn)定狀態(tài)，遇到外界較強烈信號干擾時，可能使發(fā)射頻率產(chǎn)生較大偏移，造成與接收頻率不一致，出現(xiàn)了通信故障。
?、?、熱水器內(nèi)部的無線接收模塊與電腦板之間連接端子接觸不良。
解決方法：可以選擇更換新電池，拔出電源插頭重新上電后再試，不再有較強干擾時，可恢復正常頻率，使通信正常?；蛘呖梢源蜷_面殼，取出電腦板板(不需要拔上面的連接線)，找出無線接收模塊與電腦板板之間連接端子，觀察原來是否插到位，再反復插拔幾次后重新通電。
1、海爾JSQ20-TFSRB(12T)
燃氣熱水器熱水率：10升/分
外形尺寸：544×320×140mm
參考價格：￥2300
2、海爾JSQ16-B1(12T)
燃氣熱水器熱水率：20W
外形尺寸：550×345×140 mm
參考價格：￥699
3、海爾LJSQ18-10X1(12T)(銀)
燃氣熱水器熱水率：10升/分
外形尺寸：580×380×145mm
參考價格：￥3099
4、海爾JSQ22-TFLRB(12T)
燃氣熱水器熱水率：11升/分
外形尺寸：540×320×140mm
參考價格：￥2430
5、海爾JSQ20-TFLRB(12T)珠光白
燃氣熱水器熱水率：10升/分
外形尺寸：540×320×140mm
參考價格：￥2050
6、海爾JSQ20-SR紅(12T)
燃氣熱水器熱水率：10升/分
外形尺寸：350×520×134mm
參考價格：￥3130
7、海爾LJSQ20-12X1(12T)(銀)
燃氣熱水器熱水率：10升/分
外形尺寸：580×380×145mm
參考價格：￥3399
8、海爾JSQ20-RJ(12T)
燃氣熱水器熱水率：10升/分
外形尺寸：550×340×135mm
參考價格：￥1087
9、海爾JSQ16-PR(12T)
燃氣熱水器熱水率：8升/分
外形尺寸：540×320×140mm
參考價格：￥1380
10、海爾JSQ16-H(12T)
燃氣熱水器熱水率：8升/分
外形尺寸：550×340×135mm
參考價格：￥699